Conditions Générales de Vente
Bienvenue sur https://eveil-lumiere.com/. Nous vous remercions pour votre visite et votre confiance. En accédant à notre site et en effectuant des achats ou en utilisant nos services, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Ces conditions régissent les relations contractuelles entre Eveil Lumière et toute personne effectuant un achat ou utilisant les services proposés.
1. Identification de l’éditeur et du vendeur
Eveil Lumière
Site web : https://eveil-lumiere.com/
Adresse : [Indiquez l’adresse physique si nécessaire]
E-mail : [info@eveil-lumiere.com]
Numéro de SIRET : [Numéro à compléter]
Directeur de publication : [Nom du responsable]
Hébergeur : [Nom et coordonnées de l’hébergeur]
2. Objet des CGV
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits et services proposés par Eveil Lumière, incluant :
- Consultations astrologiques personnalisées
- Lectures de vision spirituelle
- Vente d’objets spirituels et énergétiques (bijoux, cristaux, encens, etc.)
Ces CGV sont applicables à tous les utilisateurs et acheteurs du site.
3. Acceptation des conditions
Toute commande passée sur https://eveil-lumiere.com/ implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande ou de la réservation d’un service.
4. Services proposés
4.1. Consultations astrologiques et vision spirituelle
Nous proposons des consultations astrologiques personnalisées, des séances de vision spirituelle (en présentiel ou à distance), ainsi que des soins énergétiques. Les services sont décrits avec précision sur le site.
4.2. Produits spirituels
Les objets vendus sur le site (pierres, cristaux, encens, talismans, etc.) sont sélectionnés avec soin pour leurs vertus énergétiques. Chaque fiche produit fournit une description détaillée ainsi que les indications d’utilisation.
5. Commande et Processus d’achat
5.1. Consultations et services
Les réservations de consultations se font via le site. Une fois votre demande de rendez-vous effectuée, vous recevrez une confirmation par e-mail. Le paiement doit être réalisé à l’avance pour valider la réservation.
5.2. Produits
Les commandes de produits spirituels sont réalisées via notre boutique en ligne. Le client sélectionne les articles qu’il souhaite acheter, les ajoute à son panier, puis passe commande en suivant les étapes jusqu’à validation du paiement.
5.3. Confirmation de commande
Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail après validation du paiement, incluant un récapitulatif des services ou produits achetés.
6. Prix et modalités de paiement
6.1. Tarification
Les prix affichés sur https://eveil-lumiere.com/ sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Eveil Lumière se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits et services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
6.2. Modes de paiement
Le paiement peut être effectué via plusieurs moyens sécurisés, notamment :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
Aucun service ou produit ne sera livré avant la réception du paiement complet.
7. Livraison des produits
7.1. Délai de livraison
Les produits commandés sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination. Eveil Lumière s’engage à expédier les commandes sous 2 à 5 jours ouvrés, sauf mention contraire indiquée sur le site.
7.2. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du processus de commande et varient en fonction du poids et de la destination.
7.3. Suivi et réception
Le client recevra un numéro de suivi pour sa commande. En cas de non-réception dans les délais annoncés, il est de la responsabilité du client de nous contacter.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.
Toutefois, ce droit ne s’applique pas aux services personnalisés tels que les consultations astrologiques ou les lectures de vision, une fois que la prestation a été commencée ou réalisée.
9. Retour et remboursement
Si un produit ne vous satisfait pas, vous pouvez demander un retour sous 14 jours, à condition qu’il soit dans son état d’origine. Les produits doivent être renvoyés à vos frais. En cas de produit défectueux ou de non-conformité, Eveil Lumière s’engage à procéder à un échange ou un remboursement dans les meilleurs délais.
10. Responsabilité
Eveil Lumière ne saurait être tenu responsable des dommages de toute nature résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus. Les services proposés sur le site, notamment les consultations astrologiques et les soins spirituels, sont donnés à titre de guidance et ne doivent en aucun cas être considérés comme des conseils médicaux, financiers ou juridiques.
11. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site https://eveil-lumiere.com/ (textes, images, vidéos, logos) est la propriété exclusive de Eveil Lumière. Toute reproduction partielle ou totale est interdite sans autorisation préalable.
12. Données personnelles
En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles dans le cadre de l’exécution de vos commandes. Eveil Lumière s’engage à respecter la confidentialité de vos données et à ne pas les divulguer à des tiers sans votre consentement.
13. Force majeure
La responsabilité de Eveil Lumière ne pourra être engagée pour un manquement à l’une de ses obligations contractuelles si ce manquement est dû à un cas de force majeure, tel que défini par la jurisprudence.
14. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution à l’amiable avant d’envisager toute action judiciaire. À défaut d’accord amiable, tout différend sera soumis aux tribunaux compétents.
Merci pour votre confiance et votre fidélité !
